Dall’erogazione di risposte archiviate su una knowledge base, al tracciamento di ordini, passando per la risposta diretta a domande sull’uso o la manutenzione di prodotti: Maia Customer Service è in grado di gestire le richieste dei clienti, fornendo loro informazioni, trovando soluzione ai problemi più comuni… ed alleggerendo in modo sostanziale il lavoro del servizio clienti, senza per questo ridurre la qualità del servizio offerto. Tutto questo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Richiedi una demoMaia Customer Service dialoga con le soluzioni NLP & Ai più avanzate ed è in grado di comprendere e tracciare ogni conversazione in qualsiasi contesto ed utilizzando una tecnologia di Machine Learning di ultima generazione migliora l’accuratezza delle proprie risposte, conversazione dopo conversazione.
Per dare al cliente il servizio più completo, concentriamo il nostro potenziale su 3 aree principali: Marketing, Tecnologia e Creatività. Ci piace essere pionieri, reinterpretare la tecnologia con idee sempre nuove. Abbiamo puntato sulla nostra intelligenza naturale e su quella artificiale, per diventare una delle principali agenzie digital italiane specializzate nel marketing conversazionale.
Cosa abbiamo in più? Siamo un’agenzia di comunicazione, non siamo un semplice partner informatico. Sappiamo andare oltre la nostra expertise tecnologica: sappiamo come comunicare. Un Chatbot è il portavoce digitale dell’azienda, armonizzato in base alle sue caratteristiche, al suo carattere. Deve avere un’anima. La vostra. E noi per questo ci mettiamo la nostra.
