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Maia Booking Assistant

Prenotare un servizio può essere un’esperienza frustrante per l’utente: orari di segreteria, lunghe attese al centralino, difficoltà a riprogrammare un appuntamento preso… con Maia Booking Assistant queste problematiche non esistono più. Le prenotazioni possono essere effettuate comodamente tramite Chatbot, selezionando le fasce orarie preferite, incrociando diverse agende e ricevendo messaggi di reminder in prossimità dell’appuntamento preso.

Grazie all’integrazione con l’agenda aziendale, Maia Booking Assistant è in grado di incrociare le esigenze di prenotazione degli utenti con l’effettiva disponibilità dello spazio, del servizio o del professionista coinvolto.

La chat con l’utente genera la prenotazione ed impegna lo slot necessario, permettendo anche il pagamento diretto della prestazione richiesta, se necessario. L’agenda si popola con l’appuntamento creato, andando a generare un flusso di messaggi di notifica e conferma in entrambi le direzioni: utente - professionista.

MAIA è l’insieme di comunicazione e tecnologia. Un Chatbot non è una fredda segreteria telefonica, ma è il portavoce digitale dentro e fuori l’azienda.

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In che modo MAIA Booking Assistant aiuta gli utenti?

Maia Booking Assistant è stata progettata ed ottimizzata per aiutare le aziende a comunicare con gli utenti facilmente e rapidamente, prendendosi cura delle loro richieste di prenotazione in modo efficiente e rapido, così da destinare il personale alla gestione di compiti a maggiore valore aggiunto. C’è da gestire una prenotazione o un cliente “complicato”? Nessun problema, Maia Booking Assistant può essere configurata ad hoc per inoltrare le richieste provenienti da utenti specifici ad un operatore, ed è impostata nativamente per aprire una chat con operatore nel momento in cui si trovi di fronte richieste che non è in grado di comprendere o gestire.

Vantaggi di MAIA per il booking

  • Disponibilità 24/7
  • Gestione simultanea di più conversazioni
  • Gestione multilingua
  • Velocità nel reperimento delle informazioni desiderate
  • Praticità di consultazione con dispositivi mobile
  • Tracciamento completo di tutte le conversazioni
  • Ottimizzazione del carico di lavoro delle risorse aziendali
  • Verifica e compilazione dell’agenda condivisa in tempo reale
  • Integrazione con sistemi aziendali di CRM
  • Integrazione con processi di reminder e marketing automation
  • Costante supporto agli utenti in fase di prenotazione
  • Canale informativo sui servizi dell’azienda e le modalità di fruizione delle prenotazioni

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Cosa può fare MAIA per te? Molte cose, fra cui:

Si sono affidati a Crowdm

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  • A che punto è l’Italia in questo settore?
  • Quali sono le previsioni di sviluppo dell’Intelligenza Artificiale?
  • Quali caratteristiche deve avere un Chatbot per avere successo?
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Più di un'agenzia di comunicazione digitale

Per dare al cliente il servizio più completo, concentriamo il nostro potenziale su 3 aree principali: Marketing, Tecnologia e Creatività. Ci piace essere pionieri, reinterpretare la tecnologia con idee sempre nuove. Abbiamo puntato sulla nostra intelligenza naturale e su quella artificiale, per diventare una delle principali agenzie digital italiane specializzate nel marketing conversazionale.

Cosa abbiamo in più? Siamo un’agenzia di comunicazione, non siamo un semplice partner informatico. Sappiamo andare oltre la nostra expertise tecnologica: sappiamo come comunicare. Un Chatbot è il portavoce digitale dell’azienda, armonizzato in base alle sue caratteristiche, al suo carattere. Deve avere un’anima. La vostra. E noi per questo ci mettiamo la nostra.

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